(Quy định mới được áp dụng từ ngày 1/5/2017 chúng tôi từ chối ghi nợ cho bất kỳ tài khoản nào vì vậy việc hoàn tiền sẽ được chúng tôi thực hiện từ 1-12h sau khi nhận được yêu cầu)

     1. Chúng tôi chỉ dựa vào số Xu hiện có trên tài khoản để quy đổi thành tiền mặt 1Xu = 20.000VND

     2. Tất cả các tài khoản trên www.decode.vn đều được hổ trợ hoàn tiền khi đơn hàng thất bại.

- Tài khoản thường được hoàn tiền 100% khi đơn hàng thất bại(đối với khách lẻ),

      + Đối với tài khoản thường xuyên sử dụng mà chưa VIp (khi yêu cầu rút tiền số dư duy trì còn lại phải trên 5Xu)

- Tài khoản Vip or Partner (Có ràng buộc theo chính sách nạp rút)

     a. Chỉ được rút tiền về bank sau 30 ngày kể từ lúc nạp Xu.

     b. Khi yêu cầu rút tiền số dư duy trì còn lại phải trên 50Xu.

               Ví dụ: Tài khoản có 70Xu thì sẽ hoàn 20Xu, 50Xu còn lại duy trì sử dụng.

   Nếu yêu cầu hoàn 100% Xu trên tài khoản sẽ hủy tư cách Vip or Partner.
Lưu ý: Khách hàng bị hủy VIP sẽ không được active VIP lại trong bất kỳ trường hợp nào.

     3. Nội dung yêu cầu hoàn tiền theo mẫu sau:

 - Quý khách phải sử dụng Email or Số ĐT đăng ký tài khoản để yêu cầu hoàn tiền

 - Email và Số ĐT tiếp nhận hoàn tiền bên www.decode.vn là (dvuhuy@gmail.com / 0907193939 nhắn bằng SMS).

     Nội dung yêu cầu:

        + Tên đăng nhập decode or email đăng nhập.

        + Số Xu cần rút

        + Tài khoản ngân hàng nhận tiền.

- Chúng tôi có thể không trả lời tin nhắn nếu gửi sai, or Email SDT không chính chủ.

Thank you for support.