(Quy định mới được áp dụng từ ngày 1/5/2017 chúng tôi từ chối ghi nợ cho bất kỳ tài khoản nào vì vậy việc hoàn tiền sẽ được chúng tôi thực hiện từ 1-12h sau khi nhận được yêu cầu)

     1. Chúng tôi chỉ dựa vào số Xu hiện có trên tài khoản để quy đổi thành tiền mặt 1Xu = 20.000VND

     2. Tất cả các tài khoản trên www.decode.vn đều được hổ trợ hoàn tiền khi đơn hàng thất bại.

- Tài khoản thường được hoàn tiền 100% khi đơn hàng thất bại(đối với khách lẻ),

      + Đối với tài khoản thường xuyên sử dụng mà chưa VIp (khi yêu cầu rút tiền số dư duy trì còn lại phải trên 5Xu)

- Tài khoản Vip or Supper Vip (khi yêu cầu rút tiền số dư duy trì còn lại phải trên 50Xu)

               Ví dụ: Tài khoản có 70Xu thì sẽ hoàn 20Xu, 50Xu còn lại duy trì sử dụng.

   Nếu yêu cầu hoàn 100% Xu trên tài khoản sẽ hủy tư cách Vip or Supper Vip.

     3. Nội dung yêu cầu hoàn tiền theo mẫu sau:

 - Quý khách phải sử dụng Email or Số ĐT đăng ký tài khoản để yêu cầu hoàn tiền

 - Email và Số ĐT tiếp nhận hoàn tiền bên www.decode.vn là (dvuhuy@gmail.com / 0907193939 nhắn bằng SMS).

     Nội dung yêu cầu:

        + Tên đăng nhập decode or email đăng nhập.

        + Số Xu cần rút

        + Tài khoản ngân hàng nhận tiền.

- Chúng tôi có thể không trả lời tin nhắn nếu gửi sai, or Email SDT không chính chủ.

Thank you for support.